Sisällys

• Kattava Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
• Pelilisenssi ja Suojausjärjestelyt
• Maksutavat ja Voittojen nosto
• Bonukset ja Promootiot
• Kotimainen Asiakastuki

Monipuolinen Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä

Tarjoamme käyttäjillemme ylitse 3000 vaihtelevia peliä, mitkä on huolellisesti valikoitu parhaista pelistudioilta. virallinen verkkosivusto toimivuus perustuu vaihtelevuuteen – perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videoautomaatteihin ja livekasinoon. Pelitarjontamme päivittyy viikoittain, jolloin pelaajat löytävät aina uusia peliaistimuksia.

Alustamme tarjoaa pelikohteiden lajittelun aiheiden, piirteiden ja kehittäjien mukaan. Suositumman pelien keskellä ovat edistyvät jättipottipelit, missä yksi ainoa kierros kykenee muokata olemassaolon. Meillä toimii lisäksi Megaways-tekniikalla käytetty pelivalikoima, joka antaa jopa 117,649 voittolinjaa yhdessä spinissä.

Kehittäjät ja Teknologia

Yhteistyöosasten keskuudessa löytyvät toimialan tunnetuimmat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset peliohjelmat käyvät HTML5-teknologialla, joka takaa tasaisen pelisession sekä tietokoneilla kuin myös kannettavilla laitteilla. Peliohjelmien RTP-luvut (RTP) löytyvät läpinäkyvästi näkyvissä, ja ne vaihtelevat 94%:sta aina 99%:iin asti.

Toimilupa ja Turvallisuusjärjestelyt

Toimintamme nojautuu Maltan pelitoimijalta myönnettyyn MGA-lupatunnukseen (Malta Gaming Authority), joka on on eräs luotetuimmista peliteollisuuden sääntelyviranomaisista mantereella. Tuo lisenssi takaa, jotta noudatamme tiukkia vastuullisen pelitoiminnan vaatimuksia ja oikeudenmukaisen pelin periaatteita.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien käyttäjätietojen ja rahansiirtojen suojaamiseen. Yksityistiedot ja maksudata säilytetään erillään, ja palvelimemme löytyvät suojatuilla laitteistoilla. Yhteistoiminta ulkopuolisten auditoijien kuten muun muassa eCOGRA:n kanssa turvaa, miten peliautomaattien tulokset pysyvät 100% satunnaisia ja ennustamattomia.

Rahansiirrot ja Voitonnostot

Maksujärjestelmämme on rakennettu täyttämään kotimaisten asiakkaiden vaatimuksia. Tarjoamme kaikenlaiset päällimmäisiä maksumenetelmiä, ja pyrimme toteuttamaan kotiutukset mahdollisimman rivakasti.

Maksumenetelmä
Rahansiirto
Kotiutus
Käsittelyaika

Pankkisiirto	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Saman tien
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 2,500€	1-5 arkipäivää
Skrill	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 h
Neteller	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 tuntia

Kotiutusprosessi ja Vahvistus

Alkuperäisessä voitonnoston vaiheessa asiakkaiden on tarve hoitaa henkilön todentaminen toimittamalla pätevä ID-todistus ja osoitetodistus. Tämä on lailla säädetty edellytys, mikä torjuu rahanpesun ja suojaa käyttäjätilejä. Todennusprosessi vaatii tavallisesti 24-48 tuntia, mitkä kuluttua myöhemmät voitonsiirrot hoidetaan pikemmin.

Bonustarjoukset ja Kampanjat

Bonusohjelmamme perustuu uskollisuudesta palkitsemista ympärillä. Tuomme toistuvia kampanjoita, jotka aina vaihtuvat viikottain ja vuodenaikojen mukaan.

• Tervetulotarjous ensikertaisille asiakkaille pitäen sisällään talletusbonuksen ja freespineja erikoisissa peliautomaateissa
• VIP-ohjelma, missä pelaajat kasaavat etupisteitä kullakin vedosta ja kohoavat asteilla korkeammalle
• Joka viikon uudelleenlatausbonukset toimiville käyttäjille
• Tappiohyvitykset, mitkä palauttavat osuuden häviöistä jälleen pelitilille
• Kilpailut ja kilpailut, joissa pelaajat kamppailevat rahapalkinnosta tai muista preemioista

Kaikenlaiset lisätarjoukset tarjoavat selkeästi esitetyt kierrätysedellytykset. Keskimääräinen kierrätysedellytys on 35-kertainen bonusmäärään verrattuna, ja kierrätysaika on kolmekymmentä vuorokautta bonuksen aktivoinnin jälkeen.

Kotimainen Tukipalvelu

Asiakastukemme työskentelee joka päivä läpi vuorokauden. Asiakkaat saavat ottaa yhteydenoton kolmen erillisen tavoin:

1. Suorachat, mikä on pikaisin tapa vastaanottaa tukea arkipäivisin aikavälillä 9-24 ja viikonloppuna klo 12-22
2. Sähköpostiyhteystapa osoitteeseen support@laplandcasino.com, mihin tarjotaan vastaus 12 h kuluessa
3. Laaja FAQ-osio, mistä löytyvät vastaukset suosituimpiin ongelmiin

Tukihenkilöstömme koostuu osaavista pelaamisen ammattilaisista, jotka osaavat pelaamisen tekniikat näkökohdat sekä vastuullisen pelaamisen säännöt. Palvelumme on tarjolla kotimaisella kielellä, mikä helpottaa vuorovaikutusta ja turvaa, jotta asiakkaat hankkivat tarkan informaation valitsemallaan kielellä. Kasinobisne ksissä asiakastuen standardi on tärkeä osa asiakaskokemuksessa, ja keskitymme erityisen paljon yksilölliseen tukeen jokaisessa kontaktissa.